ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة البيانات الشخصية بواسطة TWB، Thuiszorg West-Brabant، التي تقع في Belder 2، 4704 RK في Roosendaal، ويشار إليها فيما بعد باسم TWB.

معالجة البيانات الشخصية من قبل Thuiszorg West-Brabant

بالنسبة لـ TWB، فإن حماية البيانات الشخصية مهمة جدًا. تحترم TWB خصوصيتك وتضمن أن يتم التعامل مع بياناتك الشخصية دائمًا بسرية ووفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها. تسعى TWB إلى حماية خصوصية عملائها وموظفيها وشركائها وزوارها قدر الإمكان، سواء كان الأمر يتعلق بتسجيل بياناتك أو تقديمها، أو إجراء محادثة سرية مع مقدمي الرعاية الصحية أو مديرك.

تتوافق TWB مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولهذا السبب نعتقد أنه من المهم أن نقدم لك كعميل و/أو زائر معلومات حول:

• البيانات الشخصية التي نعالجها عنك؛
• الطريقة التي نفعل بها ذلك؛
• توفير البيانات للآخرين داخل أوروبا أو خارجها؛
• كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؛
• كيف نؤمن هذه البيانات؛
• حقوقك كموضوع للبيانات؛
• الذين يمكنك الاتصال بهم للأسئلة والطلبات والشكاوى.

نرجو منكم قراءة هذه المعلومات بعناية.

من هو المقصود ببيان الخصوصية؟

العملاء والموظفين والشركاء والزوار.

طريقة العمل

الالتزام بتقديم البيانات

يجب عليك تقديم البيانات التي نطلبها منك إذا كان من الضروري لنا معالجة تلك البيانات. فيما يلي نشرح لماذا نحتاج إلى بياناتك، على سبيل المثال حتى نتمكن من إبرام اتفاقية معك، أو تنفيذها و/أو الامتثال لالتزام قانوني. إذا كنت لا ترغب في تقديم البيانات الشخصية المطلوبة، فقد يعني هذا، على سبيل المثال، أننا لا نستطيع أن نقدم لك الرعاية أو أننا لا نستطيع إبرام عقد عمل معك.

البيانات التي نعالجها منك

نقوم فقط بمعالجة البيانات التالية منك:

العملاء

• اسمك، واسمك الأول، وأحرفك الأولى، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وعنوانك، والرمز البريدي، ومدينتك، ورقم هاتفك، والبيانات الأخرى التي نحتاجها للتواصل معك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني؛
• رقم العميل الخاص بك ورقم وثيقة التأمين الصحي الخاص بك؛
• رقم خدمة المواطن الخاص بك (BSN). يعد استخدام هذا الرقم إلزاميًا لتبادل البيانات بشكل آمن مع مكتب الرعاية الصحية، وشركة التأمين الصحي، والحكومة ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين؛
• رقم IBAN الخاص بك (فقط عندما نقوم بتحصيل الرسوم منك بشكل مباشر مقابل التكاليف المتكبدة)؛
• معلومات عن صحتك. نحن نستخدم البيانات لتحديد واختبار ومراقبة وتنفيذ الرعاية والخدمات الفردية؛
• قوائم الأدوية لتوفير نظرة ثاقبة حول الدواء الذي كان يجب أن تتلقاه وما إذا كان
  تم استلامه بالفعل؛
• البيانات المهمة للتعامل مع الشكوى المقدمة من قبلك أو من قبل الشخص الذي تتواصل معه؛
• البيانات اللازمة للتواصل مع شخص الاتصال الخاص بك، مثل الاسم ورقم الهاتف و
  عنوان البريد الإلكتروني؛
• تفاصيل الاتصال الخاصة بطبيبك العام والصيدلي ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين؛
• البيانات الأخرى اللازمة لتنفيذ اتفاقية الرعاية الصحية المبرمة بينك وبيننا أو الأحكام القانونية المعمول بها.

تتم معالجة البيانات المذكورة أعلاه فقط لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

• لكي أتمكن من التواصل معك؛
• أن أكون قادرًا على إبرام اتفاقية رعاية صحية معك؛
• لتحديد واختبار ومراقبة وتنفيذ الرعاية الفردية وتوفير الخدمات؛
• لتتمكن من تبادل البيانات بشكل آمن مع الأطراف التي تساهم في تقديم رعاية جيدة لك؛
• تسجيل وإعلان الرعاية المقدمة لك؛
• إدارة ملف العميل الخاص بك؛
• لدعوتك للمشاركة في استطلاع رأي رضا العملاء؛
• تنفيذ التشريعات المعمول بها، مثل WGBO و Wkkgz.

المتقدمين

• اسمك، اسمك الأول، الأحرف الأولى من اسمك، اللقب (إن وجد)، الجنس، تاريخ الميلاد، العنوان، الرمز البريدي،
  مكان الإقامة ورقم الهاتف والمعلومات الأخرى التي نحتاجها حتى نتمكن من الاتصال بك
  التواصل، مثل عنوان بريدك الإلكتروني؛
• معلومات عن الدورات التدريبية والدورات والتدريبات التي أكملتها والتي ستستمر في إكمالها؛
• معلومات حول الوظيفة التي تتقدم لها؛
• معلومات حول طبيعة ومحتوى وظيفتك الحالية، ومعلومات حول إنهاء الخدمة
  تلك الوظيفة الحالية؛
• معلومات حول طبيعة ومحتوى الوظائف السابقة التي شغلتها وحول إنهاء الخدمة
  تلك الوظائف؛
• البيانات الأخرى لغرض أداء الوظيفة، والتي تم تقديمها من قبلك أو التي قمت بتقديمها
  أن تكون معروفة؛
• أية بيانات أخرى ضرورية لتنفيذ أو تطبيق القانون.

تتم معالجة البيانات المذكورة أعلاه فقط لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

• تقييم مدى ملاءمتك لمنصب متاح أو قد يصبح متاحًا؛
• الرقابة الداخلية والأمن المؤسسي؛
• القدرة على تقديم عقد عمل؛
• تنفيذ أو تطبيق القانون.

ويركنمرز

نقوم فقط بمعالجة البيانات التالية منك في إدارة الموظفين:

• اسمك، اسمك الأول، الأحرف الأولى من اسمك، اللقب (إن وجد)، الجنس، تاريخ الميلاد، العنوان، الرمز البريدي،
  مكان الإقامة ورقم الهاتف والبيانات الأخرى التي نحتاجها للتواصل معك،
  مثل عنوان بريدك الإلكتروني؛
• بكالوريوس في التمريض، VOG، ضريبة الرواتب، BIG، جواز سفر التهاب الكبد، التسجيل في سجلات الجودة، بطاقة الهوية،
  الشهادات والوثائق الإثباتية لتحديد تواريخ الذكرى السنوية؛
• رقم IBAN الخاص بك؛
• البيانات لغرض حساب وتسجيل ودفع راتبك ومخصصاتك و
  مبالغ مالية أخرى ومكافآت عينية لك أو لصالحك؛
• رقم إداري لا يحتوي على أي معلومات أخرى غير تلك المشار إليها في النقطة الأولى؛
• جنسيتك ومكان ميلادك؛
• معلومات عن الدورات التدريبية والدورات والتدريبات التي أكملتها والتي ستستمر في إكمالها؛
• معلومات عن منصبك أو منصبك السابق ومعلومات عن طبيعة ومحتوى و
  إنهاء عقد عملك؛
• البيانات لغرض إدارة وجودك في المكان الذي
  جاري تنفيذ العمل؛
• البيانات لغرض إدارة غيابك فيما يتعلق بالإجازة،
  تخفيض ساعات العمل، أو الولادة أو المرض، باستثناء البيانات المتعلقة بطبيعة المرض؛
• البيانات التي يتم تسجيلها لصالحك فيما يتعلق بظروف عملك؛
• البيانات لغرض (تنظيم) تقييم الموظفين و
  التوجيه المهني، إلى الحد الذي تعرف فيه هذه البيانات؛
• البيانات اللازمة لتنفيذ أو تطبيق القانون.

تتم معالجة البيانات المذكورة أعلاه فقط لغرض واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

• يقودك؛
• تحديد راتبك ودفعه؛
• تقديم التوجيه أثناء الغياب؛
• معالجة الأمور المتعلقة بالموارد البشرية؛
• ترتيب المطالبات بالمزايا فيما يتعلق بإنهاء عقد عملك؛
• تحديد تعليمك؛
• تحديد الرعاية الطبية المهنية التي تنطبق عليك؛
• لصالح العمل الاجتماعي للشركات؛
• انتخاب أعضاء مجلس العمال أو تمثيل الموظفين؛
• الرقابة الداخلية والأمن المؤسسي؛
• تنفيذ شرط التوظيف الذي ينطبق عليك؛
• تجميع قائمة بتواريخ أعياد ميلاد الموظفين والاحتفالات الأخرى و
  الأحداث؛
• منح الإعفاء؛
• إدارة جمعية الموظفين؛
• تحصيل الديون. ويتضمن هذا أيضًا تسليم المطالبة
  على سبيل المثال إلى وكالة تحصيل أو محضر؛
• معالجة النزاعات وإجراء التدقيق؛
• إرسال الهدايا أو الدعوات لحفلات الشركة وما إلى ذلك؛
• إرسال الاتصالات الداخلية؛
• تنفيذ أو تطبيق قانون آخر.

الأسباب القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

الأساس القانوني لأغراض المعالجة المذكورة أعلاه هو:

• الموافقة التي قدمتها (المادة 6 الفقرة 1 فرعية أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• اتخاذ التدابير التعاقدية المسبقة بناءً على طلبك و/أو تنفيذ الاتفاقية المبرمة معك، على سبيل المثال عقد الرعاية الصحية أو العمل (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة الفرعية ب من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• الامتثال للالتزامات القانونية (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة الفرعية ج من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• حماية المصالح الحيوية لنفسك أو للآخرين (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة الفرعية د من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛
• أداء مهمة يتم تنفيذها في المصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية (المادة 6 الفقرة 1 الفقرة الفرعية (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ و/أو،
• تعزيز المصالح المشروعة لشركة TWB أو لطرف ثالث (المادة 6 الفقرة 1 فرعي f من اللائحة العامة لحماية البيانات).

توضيح المصالح المشروعة

في بعض الحالات، لا يوجد التزام قانوني أو اتفاق أو موافقة مقدمة لمعالجة بياناتك الشخصية. وفي هذه الحالة، يمكن لـ TWB الاعتماد على مصلحتها المشروعة. تعترف TWB بالأغراض التالية للمصالح المشروعة:

• لأغراض التسويق المباشر، مثل إعلامك بأنشطة TWB؛
• تقييم ما إذا كنت مرشحًا مناسبًا لهذا المنصب (للمتقدمين)؛
• أمن مباني وممتلكات TWB؛
• الأمن وتوافر البنية التحتية للشبكة لأطراف ثالثة. على سبيل المثال، جعل خدمة الواي فاي متاحة للضيوف؛
• منع الاحتيال. السيطرة على أنظمة معلومات التسجيل؛
• أغراض الجودة والتدريب؛
• التدقيق الداخلي لتحسين جودة الرعاية؛
• البحث العلمي (أو التاريخي).

يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة على أساس حق الاعتراض. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الحق لاحقًا في هذا البيان.

نقل بياناتك الشخصية

من حيث المبدأ، نستخدم بياناتك الشخصية فقط لأنفسنا (عملياتنا التجارية الخاصة) في سياق تقديم الرعاية الصحية و(تنفيذ) عقد العمل أو الرعاية. نحن نستخدم هذه البيانات فقط للأغراض التي حصلنا عليها من أجلها. في بعض الحالات قد يكون من الضروري نقل بياناتك إلى آخرين، مثل جهة تقوم بمعالجة البيانات نيابة عنا أو تساهم في تقديم رعاية جيدة لك. بعض الأمثلة:

عميل

• ملف العميل: موردو برامجنا، والذي يتم فيه، من بين أمور أخرى، الاحتفاظ بملف العميل وحفظ التخطيط.
• البلدية: في حالة التفتيش المطلوب قانونا من قبل البلدية. تقوم البلدية بالتحقق مما إذا كانت TWB لا ترتكب أي عمليات احتيال.
• شركاء السلسلة: الأطراف التي تساهم في تقديم الرعاية الجيدة معنا. ويشمل ذلك طبيبك العام أو الصيدلي أو المستشفى.
• التأمين الصحي: عند الإعلان عن الرعاية المقدمة لك. ولكن أيضًا في حالة إجراء فحوصات مادية مطلوبة قانونًا من قبل شركة التأمين الصحي. تقوم شركة التأمين الصحي بالتحقق مما إذا كان TWB لا يرتكب أي احتيال.
• وكالة المسح: لإجراء استطلاعات رضا العملاء. يتم إجراء الاستطلاعات بشكل مجهول، حيث تتلقى وكالة القياس بيانات الاتصال فقط.

موظف:

• ملف الموظفين: موردو برامجنا حيث يتم، من بين أمور أخرى، الاحتفاظ بملف الموظفين وإعطاء الدورات التدريبية؛
• المرض وإعادة الإدماج: يتم توفير البيانات إلى طبيب الشركة و/أو UWV و/أو وكالات إعادة الإدماج؛
• حجز على الأجور: يتم تقديم المعلومات إلى المحضر؛
• المعاش التقاعدي: يتم توفير البيانات لصندوق المعاشات التقاعدية؛
• المحاسب: يتم تقديم البيانات إلى المحاسب لدينا. يقوم المحاسب بالتحقق مما إذا كان TWB لا يرتكب أي احتيال؛
• السلطات الضريبية: لدفع ضريبة الرواتب؛
• وزارة العدل: للحصول على شهادة حسن السيرة والسلوك الإلزامية.

نحن نبرم اتفاقيات معالجة (بالقدر الضروري) مع الأطراف التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا (ما يسمى "المعالجات"). نحن نفعل ذلك حتى عندما نقدم لهم البيانات، يتم تسجيل ذلك بوضوح أنهم يؤمنون هذه البيانات بشكل صحيح وأنهم يجب أن يبلغوا عن أي خرق للبيانات (مشتبه به) لنا في الوقت المناسب.

اتخاذ القرارات الآلية وإنشاء الملفات الشخصية

لا تستخدم TWB عملية اتخاذ القرار و/أو إنشاء الملفات الشخصية بشكل آلي.

تخزين بياناتك الشخصية

نحن لا نقوم بتخزين بياناتك لفترة أطول مما هو ضروري للغرض الذي قمنا بمعالجتها من أجله. نحن نلتزم بفترات الاحتفاظ القانونية، إن وجدت. يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول من الزمن إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك (على سبيل المثال، إذا كانت هناك إجراءات قانونية جارية أو تم الإعلان عنها ويجب أن نكون قادرين على الدفاع عن أنفسنا).

تأمين بياناتك الشخصية

نقوم بتنظيم أمن بياناتك الشخصية من خلال التدابير المادية والإدارية والتنظيمية والتقنية. وبالتالي لدينا مستوى مناسب من الحماية. وهذا منصوص عليه في سياسة أمن المعلومات لدينا. ونقوم أيضًا بتعديل ذلك بشكل دوري عندما يكون ذلك ضروريًا.

الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك نيابة عن TWB ملزمون بالسرية. تتطلب TWB نفس التدابير الفنية والتنظيمية من معالجيها/شركائها وقد وضعت ذلك في اتفاقيات المعالجة.

حقوقك

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية، فلديك أيضًا حقوق الخصوصية. نحن نحترم ذلك بالطبع. نحن نسرد حقوقك لك:

حق التفتيش

لديك الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة TWB. يمكن للعملاء عرض ملف الرعاية الخاص بهم عبر Caren Zorgt. يمكن للموظفين عرض ملفاتهم عبر AFAS.

تصحيح الحق

لديك الحق في تغيير البيانات التي هي غير صحيحة فعليا. يرجى ملاحظة: لا يمكنك تصحيح تقرير الأداء أو رأي الخبير إذا كنت لا توافق عليه.

حق الإزالة

لديك الحق في حذف بياناتك في حالات معينة. يرجى ملاحظة: لا يُطلب منا الامتثال لهذا إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في الاحتفاظ ببياناتك (لفترة زمنية أطول)، إذا كان ذلك ضروريًا فيما يتعلق بأداء عقد الرعاية الصحية أو عقد العمل أو الامتثال لالتزام قانوني.

الحق في الاعتراض

الحق في الاعتراض يعني أنه بإمكانك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك الشخصية على أساس وضعك المحدد. لديك هذا الحق في جميع المعالجات التي تعتمد على المصلحة المشروعة (كما هو موضح سابقًا) لشركة TWB.

إذا كنت تعترض على استخدام بياناتك الشخصية لإعلامك بأنشطة TWB والمعالجة المماثلة، فسنقوم دائمًا باحترام هذا الاعتراض. ولن يتم بعد ذلك استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر لدينا.

الحق في التقييد

في ظل ظروف معينة، لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك. وهذا يعني أن TWB لن يقوم بمعالجة بياناتك مؤقتًا. يمكنك استدعاء هذا الحق في أربع حالات:

1. في انتظار تقييم طلب التصحيح؛
2. إذا كان ينبغي حذف البيانات بالفعل ولكنك لا تريد حذفها؛
3. إذا لم تعد TWB بحاجة إلى البيانات بينما تحتاج إلى البيانات للتحضير للإجراءات القانونية؛
4. في انتظار تقييم الاعتراض.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في استرداد البيانات التي قدمتها إلى TWB. لا ينطبق هذا الحق إلا على البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها عنك على أساس موافقتك أو اتفاقية مبرمة معك، مثل عقد العمل أو اتفاقية الرعاية الصحية. علاوة على ذلك، ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي نقوم بمعالجتها بالفعل في شكل رقمي (وبالتالي لا ينطبق على المعالجة "الورقية"). وبعد ذلك، يصبح لديك الحق في نقل هذه المعلومات إلى طرف آخر. إذا كان هناك رابط بين أنظمتنا وأنظمة الطرف الذي ترغب في نقل البيانات إليه، فقد نتمكن من ترتيب هذا النقل نيابة عنك مباشرة. يرجى الاستفسار عن الإمكانيات.

سحب الموافقة

لديك الحق في سحب الموافقة التي قدمتها في أي وقت. وسوف نتوقف بعد ذلك عن المعالجة على الفور. لا يوجد أثر رجعي لسحب الموافقة؛ وبالتالي تظل كافة المعالجات التي تمت بالفعل قانونية.

ممارسة الحقوق

من حيث المبدأ، ممارسة حقوقك مجانية بالنسبة لك، إلا في حالة سوء الاستخدام. يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

شروط

سنقوم بالرد على سؤالك أو طلبك في أسرع وقت ممكن وفي كل الأحوال خلال أربعة أسابيع. إذا استغرق الأمر منا وقتًا أطول، فسوف نعلمك خلال أربعة أسابيع. نظرًا لتعقيد الطلب/السؤال و/أو عدد الطلبات/الأسئلة، فقد يزيد وقت الاستجابة إلى ما يصل إلى ثلاثة أشهر إجمالاً.

هوية

إذا وجهت إلينا سؤالاً أو قدمت طلبًا، فقد نطلب منك إثبات هويتك. نفعل ذلك لمنعنا من إرسال بياناتك الشخصية إلى الشخص أو المنظمة الخطأ أو إجراء تغييرات غير صحيحة على بياناتك الشخصية.

التقييم الفردي لكل طلب

قد تكون هناك ظروف تمنعنا من الامتثال لطلب معين. سوف نقوم دائمًا بتقييم كل طلب على أساس كل حالة على حدة. إذا لم نتمكن من تلبية طلب محدد، فسنقوم بالطبع بإبلاغك بذلك، مع ذكر أسبابنا. في هذه الحالة، ربما يمكنك اللجوء إلى المحكمة. إن الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر (مثل إعلامك بأنشطة TWB) هو حق مطلق. وبناءً على ذلك، سيتم احترام إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التجارية في أي حال من الأحوال.

مسؤول حماية البيانات

عينت شركة TWB مسؤولاً لحماية البيانات (DPO). تراقب الحكومة الفيدرالية الامتثال لتشريعات الخصوصية وتقدم المشورة لـ TWB بشأن تشريعات الخصوصية. إن الحكومة الفيدرالية مستقلة وتتمتع بالحماية القانونية ضد الفصل. تقدم مجموعة العمل المالية تقاريرها مباشرة إلى مجلس إدارة TWB. كما أن FG هو أيضًا جهة الاتصال لجميع الأسئلة المتعلقة بالخصوصية، سواء بالنسبة لك باعتبارك صاحب البيانات أو بالنسبة للسلطة الإشرافية. ستجد تفاصيل الاتصال الخاصة بـ FG في أسفل بيان الخصوصية هذا.

الأسئلة وتفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك القانونية، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر [email protected].

شکایات

إذا كانت لديك شكوى بشأن الطريقة التي تتعامل بها TWB مع بياناتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر [email protected]. إذا لم نتمكن من التوصل إلى اتفاق، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية. إن السلطة الإشرافية على تشريعات الخصوصية هي هيئة حماية البيانات الهولندية. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بهيئة حماية البيانات الهولندية على الموقع الإلكتروني autoriteitpersoonsgegevens.nl.

تاريخ وتعديل بيان الخصوصية

تحتفظ TWB بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا. سيتم الإعلان عن التغييرات على موقع TWB. إذا كان هناك تغيير مهم، فسوف نقوم بإعلامك. يعود تاريخ بيان الخصوصية هذا إلى يوليو 2023.

المصطلحات والاختصارات

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. بالنسبة لك، هذا يعني أن المعلومات تتعلق بك بشكل مباشر أو يمكن إرجاعها إليك. يمكن أن يشمل ذلك اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك، ولكن أيضًا رقم العميل أو رقم الموظف.

تتعلق معالجة البيانات الشخصية بجميع الإجراءات التي يمكننا القيام بها ببياناتك الشخصية، بدءًا من التجميع وحتى التدمير. وهذا مفهوم واسع جدًا. تشمل الإجراءات التي تندرج تحت هذا ما يلي: جمع البيانات وتسجيلها وتنظيمها وتخزينها وتحديثها وتغييرها واسترجاعها واستشارتها واستخدامها وإعادة توجيهها وتوزيعها وإتاحتها ودمجها وربطها وحمايتها ومسحها وتدميرها.