انتقل إلى المحتوى

حول TWB

نساعدك على مواصلة العيش بشكل مستقل في المنزل لأطول فترة ممكنة. لأن المنزل هو المكان الذي تكون فيه في أفضل حالاتك. ونحن نقدم أيضًا للعائلات والأطفال أفضل بداية ممكنة من خلال رعاية صحة الشباب. 

ما نعدك به

عندما تتلقى الرعاية منا، فأنت في أيدٍ أمينة. نعدكم بـ 8 أشياء:

  1. نحن خبراء
    زملاؤنا مدربون جيدًا. لذا يمكنك الاعتماد على أفضل رعاية. ونحن نريد أن نحافظ على رعايتنا جيدة. ولهذا السبب نقوم أيضًا بتدريب الأشخاص بأنفسنا. في بعض الأحيان سوف تتلقى الرعاية أو المساعدة من المتدرب. بالطبع مع التوجيه الجيد. 
  2. نحن هنا من أجل الجميع
    الجميع مرحب بهم معنا. الدين، الخلفية الثقافية، الأشخاص الذين تشاركهم حياتك. لا يهمنا . وهذا ينطبق على عملائنا وزملائنا. 
  3. يمكنك مناقشة أي شيء معنا
    نحن بالطبع نود أن نسمع منك إذا كنت راضيًا. ولكن إذا كنت تعتقد أنه يمكن القيام بشيء ما بشكل مختلف أو أفضل، فإننا نود أن نسمع منك أيضًا. يسعدنا أن نساعدك في إيجاد الحل.
  4. نحن نعمل بأمان
    نحن نعمل دائمًا بأمان. سواء كنا نساعدك في الأعمال المنزلية. مع رعايتك اليومية. أو مع إجراءات التمريض مثل علاج الجروح أو إعطاء الأدوية.
  5. الاتفاقية هي اتفاقية
    نحن نلتزم بأوقات الرعاية المتفق عليها قدر الإمكان. ولكن من الممكن دائمًا أن نضطر إلى إلغاء موعد أو إعادة جدولته. وسوف نعمل بعد ذلك معك لإيجاد الحل. 
  6. نحن نفكر في الحلول
    نريدك أن تتمكن من الاستمرار في العيش في المنزل لأطول فترة ممكنة. طالما أن الأمر ممتع وآمن بالنسبة لك، بالطبع. نحن نبحث دائمًا عن حلول لجعل ذلك ممكنًا. 
  7. نحن نعمل معا
    نحن نعمل كثيرًا مع المنظمات الأخرى. مثل الأطباء العامين، وخدمات الصحة البلدية، ومنظمات الرعاية الاجتماعية، والبلديات والمستشفيات. من خلال مشاركة معرفتنا، يمكنك الاستمرار في العيش في بيئتك المألوفة لأطول فترة ممكنة.
  8. نحن موجودون في كل مرحلة من مراحل الحياة
    نحن نقدم لك كل أشكال الرعاية والدعم التي تحتاجها في المنزل. في كل مرحلة من مراحل الحياة. لدينا كل ما تحتاجه لذلك. سنعمل معك لتحديد ما تحتاجه.

هل تريد معرفة كيفية عملنا؟ وكيف نرى المستقبل؟ ثم شاهد الفيديو أدناه. 

رؤيتنا

المزيد عنا

هل ترغب في معرفة المزيد عن منظمتنا؟ هل تريد معرفة ما يمكن لمجلس العملاء أن يفعله من أجلك؟ وماذا عن رضا العملاء؟ ثم واصل القراءة. 

التنظيم والإدارة

يوفر مجلس إدارتنا الإدارة اليومية للمنظمة. لدينا أيضًا مجلس إشرافي. يشرف هذا المجلس على سياسة المجلس. انقر على الزر أدناه لقراءة المزيد. يمكنك أيضًا العثور على تقريرنا السنوي عبر هذا الزر. وستجد المزيد عن حالة ANBI الخاصة بنا.  

اقرأ المزيد عن تنظيمنا وإدارتنا

مجلس العميل

يقوم مجلس عملائنا بالتحقق مما إذا كنا نقدم رعاية جيدة. ويراقبون ما إذا كان عملائنا راضين. هل يعتقد مجلس العملاء أننا نستطيع تحسين أي شيء؟ ثم أخبرونا. هل تريد أن تعرف المزيد عن مجلس عملائنا؟ أم أنك ترغب أيضًا في أن تصبح عضوًا؟ ثم واصل القراءة. 

اقرأ المزيد عن مجلس العملاء

الجودة ورضا العملاء

نحن نفعل كل ما بوسعنا لتوفير الرعاية الجيدة. ولإبقاء عملائنا راضين. هل تريد أن تعرف كيف نفعل ذلك؟ أو هل ترغب في معرفة مدى رضاء عملائنا؟ أم أن لديك مجاملة أو فكرة لتحسين الرعاية؟ ثم واصل القراءة.

اقرأ المزيد عن الجودة ورضا العملاء

التنظيم والإدارة

يوفر مجلس إدارتنا الإدارة اليومية للمنظمة. لدينا أيضًا مجلس إشرافي. يشرف هذا المجلس على سياسة المجلس. انقر على الزر أدناه لقراءة المزيد. يمكنك أيضًا العثور على تقريرنا السنوي عبر هذا الزر. وستجد المزيد عن حالة ANBI الخاصة بنا.  

اقرأ المزيد عن تنظيمنا وإدارتنا

مجلس العميل

يقوم مجلس عملائنا بالتحقق مما إذا كنا نقدم رعاية جيدة. ويراقبون ما إذا كان عملائنا راضين. هل يعتقد مجلس العملاء أننا نستطيع تحسين أي شيء؟ ثم أخبرونا. هل تريد أن تعرف المزيد عن مجلس عملائنا؟ أم أنك ترغب أيضًا في أن تصبح عضوًا؟ ثم واصل القراءة. 

اقرأ المزيد عن مجلس العملاء

الجودة ورضا العملاء

نحن نفعل كل ما بوسعنا لتوفير الرعاية الجيدة. ولإبقاء عملائنا راضين. هل تريد أن تعرف كيف نفعل ذلك؟ أو هل ترغب في معرفة مدى رضاء عملائنا؟ أم أن لديك مجاملة أو فكرة لتحسين الرعاية؟ ثم واصل القراءة.

اقرأ المزيد عن الجودة ورضا العملاء