رضا العملاء
نريد لعملائنا أن يكونوا راضين عن الرعاية التي نقدمها. ولهذا السبب نقوم باستطلاع رأيهم بشكل منتظم حول مدى رضاهم.
كيف نقيس رضا العملاء؟
نحن نقيس الرضا بطرق مختلفة.
نحن نقوم بأبحاثنا الخاصة وننظر إلى التقدير على خريطة الرعاية الصحية في هولندابالإضافة إلى ذلك، أجرت وكالة Loveren & Partners المستقلة استطلاعًا عام ٢٠٢٤، استقصت فيه مدى رضا العملاء عن الرعاية المنزلية. نُطلق على هذا الاستطلاع اسم استطلاع رأي عملاء التمريض المجتمعي في PREM. في كواليزورج نقوم سنويا بالتحقق من مدى رضا عملاء أخصائيي التغذية لدينا.
تظهر كافة الأبحاث أن عملائنا راضون.
هل أنت راض عن رعايتنا؟
يرجى إعلامنا إذا كنت راضيًا عنا. لأن هذه هي أفضل مجاملة يمكن أن نتلقاها.
يمكنك أيضًا مشاركة تجاربك الإيجابية على الموقع zorgkaartnederland.nl.
هل أنت غير راضٍ؟ على الصفحة شکایات اقرأ كيف يمكنك إعلامنا بذلك.