Spring naar content

Kwaliteit

Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten tevreden zijn over ons. Daarom zoeken we altijd naar manieren om onze zorg beter te maken.

ISO-certificering

Een onderdeel daarvan is een ISO-certificering. ISO staat voor International Organization for Standardization. Dit keurmerk laat zien dat we voldoen aan internationale regels voor kwaliteit. 

TWB heeft het ISO 9001:2015 kwaliteitscertificaat. Dit laat zien dat we ons werk goed en betrouwbaar doen en dat de kwaliteit van onze zorg hoog is. Elk jaar controleert een onafhankelijk bedrijf of we nog steeds werken volgens de afgesproken eisen.

Kwaliteitsbeeld

Wij werken iedere dag aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Dat doen we volgens 5 richtlijnen:

  1. We kennen de behoeften en wensen van cliënten en mantelzorgers.
  2. We bouwen netwerken met andere zorgverleners op.
  3. We organiseren het werk anders.
  4. We blijven leren en ontwikkelen.
  5. We meten onze kwaliteit regelmatig.

Bij alles wat we doen staat de kwaliteit van bestaan van onze cliënten voorop. Daarbij hebben wij ook oog voor de belangrijke rol van mantelzorgers. Tegelijkertijd willen we zorgen dat onze professionals met plezier hun werk kunnen doen en hun talenten optimaal in kunnen zetten.

Lees meer over hoe wij omgaan met kwaliteit in ons Kwaliteitsbeeld.

Lidmaatschap ActiZ

Wij zijn lid van ActiZ. Dat is een brancheorganisatie voor bedrijven die in de zorg voor ouderen en mensen met een chronische aandoening werken. ActiZ zet zich samen met al haar leden in om iedereen die dat nodig heeft goede zorg te kunnen bieden. Nu en in de toekomst.

nl nl