Kundenzufriedenheit
Wir möchten, dass unsere Klienten mit der von uns geleisteten Pflege zufrieden sind. Deshalb erheben wir regelmäßig ihre Zufriedenheit.
Wie messen wir die Kundenzufriedenheit?
Wir messen die Zufriedenheit auf unterschiedliche Weise.
Wir führen eigene Recherchen durch und werten die Bewertungen auf Zorgkaart Nederland aus . Zusätzlich führte die unabhängige Agentur Loveren & Partners 2024 eine Studie durch, um die Zufriedenheit von Klienten mit der häuslichen Pflege zu untersuchen. Diese Studie nennen wir die PREM District Nursing-Klientenbefragung . Qualizorg untersucht außerdem jährlich die Zufriedenheit der Klienten unserer Ernährungsberater.
Alle Untersuchungen zeigen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Sind Sie mit unserer Betreuung zufrieden?
Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie mit uns zufrieden sind. Denn das ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können.
Sie können Ihre positiven Erfahrungen auch auf der Website zorgkaartnederland.nl teilen.
Sind Sie nicht zufrieden? Auf der Seite „Beschwerden“ erfahren Sie, wie Sie uns dies mitteilen können.