Дозволяючи клієнтам заздалегідь готувати свої записи в цифровому форматі, дільничні медсестри швидше розуміють потреби в підтримці під час візиту додому. В результаті клієнти отримують більше контролю над власним доглядом, а адміністративне навантаження зменшується. VGZ зараз ділиться цим підходом з іншими організаціями охорони здоров’я як надихаючий приклад якісного, доступного та перспективного догляду.

«Оцифровізація процесу догляду може зменшити навантаження на медсестер у громаді. Крім того, цифровий самостійний прийом дає медсестрам у громаді попередній погляд на потреби в підтримці, що дозволяє швидше надавати відповідну допомогу», — каже Маріка Вербек, старший менеджер з інновацій у VGZ.

Дослідження підтверджують ефект
Дослідження показують, що оновлений порядок прийому пацієнтів дійсно впливає на практику. Дільничні медсестри витрачають на 60% менше часу на адміністрування на початку догляду. Крім того, цифровий метод роботи забезпечує послідовний та структурований спосіб звітності. В результаті зменшуються небажані варіації в практиці.

Більше простору для розмови з клієнтом
У громадській медсестринській справі належний догляд починається з гарної розмови. Клієнти готуються до прийому заздалегідь в цифровому форматі. В результаті, громадські медсестри можуть швидше розпочати цю глибоку розмову під час візиту додому. Це дає додаткову економію часу на 37%. Водночас вони краще розуміють, що потрібно людині, щоб продовжувати жити якомога більш самостійно.

«Оскільки дільничні медсестри витрачають менше часу на адміністрування, це звільняє можливості в районному медсестринстві, а догляд залишається доступним у часи зростаючого попиту», — каже головний медсестра Венді Догген. «Завдяки цьому TWB одразу звільнила 5,5 штатних одиниць. Водночас фахівці мають більше часу для клієнта, що підвищує задоволення від роботи. Таким чином, цей метод роботи безпосередньо сприяє нашій амбіції зробити охорону здоров’я перспективною та привабливим роботодавцем».

Разом розвиваємося для кращого догляду
TWB розробила цифровий прийом та анамнез разом зі Startzorg у тісній співпраці з дільничними медсестрами. Як результат, цей підхід добре відповідає щоденній роботі медичних працівників, а також потребам клієнтів. Завдяки залученню фахівців з самого початку, це нововведення сприяє не лише забезпеченню майбутнього догляду, але й задоволенню роботою та привабливому бренду роботодавця.

Хочете дізнатися більше?
Перегляньте впровадження цієї належної практики на Вебсайт ВГЗ.