TWB 隐私声明
本隐私声明适用于位于罗森达尔 (Roosendaal) Belder 2, 4704 RK 的 TWB (Thuiszorg West-Brabant，以下简称 TWB) 对个人数据的处理。
Thuiszorg West-Brabant 对个人数据的处理
对于TWB来说，个人数据的保护非常重要。 TWB 尊重您的隐私，并确保您的个人数据始终得到保密处理并符合适用的隐私法规。 TWB 致力于尽可能地保护其客户、员工、合作伙伴和访客的隐私，无论是记录或提供您的数据，还是与您的医疗保健提供者或您的经理进行保密对话。
TWB 遵守《通用数据保护条例》（GDPR）的要求。因此，我们认为向您（作为客户和/或访客）提供以下信息非常重要：
- 我们处理的有关您的个人数据；
- 我们这样做的方式；
- 向欧洲境内或境外的其他人提供数据；
- 我们保留您的数据多长时间；
- 我们如何保护这些数据；
- 您作为数据主体的权利；
- 您可以联系谁来提出问题、请求和投诉。
我们要求您仔细阅读此信息。
隐私声明针对的是哪些人？
客户、员工、合作伙伴和访客。
方法
提供数据的义务
如果我们有必要处理我们要求的数据，您有义务提供这些数据。下面我们将解释为什么我们需要您的数据，例如为了能够与您签订协议、执行协议和/或遵守法律义务。如果您不愿意提供所要求的个人数据，这可能意味着我们无法为您提供护理，或者我们无法与您签订雇佣合同。
我们处理的您的数据
我们仅处理您的以下数据：
客户
- 您的姓名、名字、姓名首字母、性别、出生日期、地址、邮政编码、城市、电话号码以及我们需要与您沟通的其他数据，例如您的电子邮件地址；
- 您的健康保险公司的客户号码和保单号码；
- 您的公民服务号码 (BSN)。必须使用此号码与医疗保健办公室、健康保险公司、政府和其他医疗保健提供者安全地交换数据；
- 您的 IBAN 号码（仅当我们直接向您收取所产生的费用时）；
- 有关您的健康的信息。我们使用数据来确定、测试、监控和实施个性化护理和服务；
- 药物清单，让您了解您应该收到哪些药物以及是否
已实际收到； - 对您或您的联系人处理投诉很重要的数据；
- 与联系人取得联系的数据，例如姓名、电话号码和
电子邮件地址； - 您的全科医生、药剂师和其他医疗保健提供者的联系方式；
- 履行您与我们之间签订的医疗保健协议或适用的法律规定所需的其他数据。
上述数据的处理仅用于以下一个或多个目的：
- 能够与您沟通；
- 能够与您签订医疗保健协议；
- 确定、测试、监控和实施个人护理和服务提供；
- 能够与为您提供良好护理的各方安全地交换数据；
- 记录并声明为您提供的护理；
- 管理您的客户档案；
- 邀请您参加客户满意度调查；
- 适用法律的实施，例如《WGBO》和《Wkkgz》。
申请人
- 您的姓名、名字、姓名首字母、头衔（如适用）、性别、出生日期、地址、邮政编码，
居住地、电话号码以及我们联系您所需的其他信息
沟通，例如您的电子邮件地址； - 有关您已完成和将继续完成的培训课程、课程和实习的信息；
- 有关您所申请职位的信息；
- 关于你当前工作性质和内容的信息，以及关于终止
目前的工作； - 关于你以前从事的工作性质和内容以及终止
那些工作； - 为了实现该功能而收集的其他数据，这些数据由您提供或您
被人知道； - 实施或应用法律所需的其他数据。
上述数据的处理仅用于以下一个或多个目的：
- 评估您是否适合某个现有或可能出现的职位；
- 内部控制和公司安全；
- 提供雇佣合同的能力；
- 法律的实施或应用。
制造商
我们仅在人事管理中处理您的以下数据：
- 您的姓名、名字、姓名首字母、头衔（如适用）、性别、出生日期、地址、邮政编码，
居住地、电话号码以及我们与您沟通所需的其他数据，
例如您的电子邮件地址； - BSN、VOG、工资税、BIG、肝炎护照、质量登记册、身份证、
文凭、确定周年纪念日的证明文件； - 您的 IBAN 号码；
- 用于计算、记录和支付您的工资、津贴和
向您提供或为您谋福利的其他金钱或实物奖励； - 管理编号不包含除第一点所述信息以外的任何其他信息；
- 您的国籍和出生地；
- 有关您已完成和将继续完成的培训课程、课程和实习的信息；
- 关于您目前或以前职位的信息，以及关于职位性质、内容和
终止你的雇佣合同； - 数据用于管理您在
工作正在进行中； - 用于管理您休假相关的缺勤的数据，
减少工作时间、生育或患病，但有关疾病性质的数据除外； - 为您的工作条件而记录的与您兴趣相关的数据；
- 用于（组织）人员评估和
职业指导，只要您知晓此类数据； - 实施或应用法律所必需的数据。
上述数据的处理仅用于以下一个或多个目的：
- 引领你；
- 确定和支付您的工资；
- 在缺席期间提供指导；
- 人事事宜的处理；
- 安排与终止雇佣合同有关的福利索赔；
- 确定您的教育程度；
- 确定适合您的职业医疗护理；
- 为了企业社会工作的利益；
- 选举工会或职工代表的成员；
- 内部控制和公司安全；
- 适用于您的就业条件的实施；
- 编制员工生日和其他节日的日期列表，以及
事件； - 批准解除劳动合同；
- 工作人员协会的管理；
- 追讨债务。这还包括移交索赔
例如向收债机构或法警； - 处理纠纷和进行审计；
- 发送礼物或公司聚会的邀请等；
- 发送内部通讯；
- 另一项法律的实施或适用。
处理您的个人数据的法律依据
上述处理目的的法律依据是：
- 您已给予的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）；
- 根据您的要求采取合同前措施和/或执行与您签订的协议，例如医疗保健或雇佣合同（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项）；
- 遵守法律义务（GDPR 第 6 条第 1 款 c 项）；
- 保护您自己或他人的重大利益（GDPR 第 6 条第 1 款 d 项）；
- 执行为公共利益或行使公权力而执行的任务（GDPR 第 6 条第 1 款 e 项）；和/或，
- 促进 TWB 或第三方的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。
合法利益的解释
在某些情况下，没有法律义务、协议或同意处理您的个人数据。在这种情况下，TWB 可以依赖其合法利益。 TWB 承认以下合法利益目的：
- 直接营销目的，例如告知您有关 TWB 活动的信息；
- 评估您是否适合该职位（对于申请人而言）；
- TWB 建筑物和财产的安全；
- 网络基础设施对第三方的安全性和可用性。例如，向客人提供 WiFi；
- 预防欺诈。伐木信息系统的控制；
- 质量和培训目的；
- 进行内部审计以提高护理质量；
- 科学（或历史）研究。
您可以根据反对权利反对此处理。您可以在本声明的后面部分找到有关此权利的更多信息。
您的个人信息的转移
原则上，我们仅在提供医疗保健和（执行）雇佣或护理合同的背景下将您的个人数据用于我们自己（我们自己的业务运营）。我们仅将这些数据用于我们获取它的目的。在某些情况下，可能有必要将您的数据传递给其他人，例如代表我们处理数据或为您提供良好护理的一方。举几个例子：
客户
- 客户文件：我们的软件供应商，其中包括维护客户文件和保存规划。
- 市政当局：如果市政当局依法要求进行检查。市政府检查 TWB 是否存在欺诈行为。
- 连锁合作伙伴：与我们共同为提供良好的护理做出贡献的各方。这包括您的全科医生、药剂师或医院。
- 健康保险：当声明向您提供的护理时。但也适用于健康保险公司依法要求进行材料检查的情况。健康保险公司检查 TWB 是否存在欺诈行为。
- 调查机构：负责进行顾客满意度调查。调查以匿名形式进行，测量机构仅收到联系方式。
员工：
- 人事档案：我们的软件供应商，其中包括维护人事档案和提供课程；
- 疾病和重返社会：向公司医生和/或 UWV 和/或重返社会机构提供数据；
- 扣押工资：向法警提供信息；
- 养老金：向养老基金提供数据；
- 会计：数据提供给我们的会计。会计检查TWB是否存在欺诈行为；
- 税务机关：支付工资税；
- 司法部：针对强制性的良好行为证明。
我们与代表我们处理个人数据的各方（所谓的“处理者”）签订处理协议（在必要的范围内）。我们这样做是为了当我们向他们提供数据时，清楚地记录他们也妥善保护了这些数据，并且他们必须及时向我们报告（疑似）数据泄露。
自动决策和分析
TWB 不使用自动决策和/或分析。
存储您的个人数据
我们存储您的数据的时间不会超过处理数据所需的时间。如果有的话，我们会遵守法定的保留期限。如果我们有合法的利益，我们可能会保留数据更长时间（例如，如果法律诉讼正在进行或已经宣布，而我们必须能够为自己辩护）。
保护您的个人数据
我们通过物理、管理、组织和技术措施来规范您的个人数据的安全。因此，我们有适当的保护水平。这在我们的信息安全政策中有规定。必要时我们还会定期进行调整。
代表 TWB 访问您的数据的人员必须遵守保密义务。 TWB 要求其加工商/合作伙伴采取相同的技术和组织措施，并在加工协议中进行了规定。
你的权利
如果您的个人数据被处理，您也拥有隐私权。我们当然尊重这一点。我们为您列出了您的权利：
检查权
您有权查看 TWB 处理的个人数据。客户可以通过 Caren Zorgt 查看他们的护理档案。员工可以通过 AFAS 查看他们的档案。
更正权
您有权更改事实上不正确的数据。请注意：如果您不同意绩效报告或专家意见，则不能对其进行更正。
驱逐权
在某些情况下，您有权删除您的数据。请注意：如果我们仍然有合法权益保留您的数据（更长时间），如果这对于履行您的医疗保健或雇佣合同或遵守法律义务有必要，则我们无需遵守此规定。
反对权
反对权意味着您可以根据您的具体情况反对对您的个人数据的某些处理。对于基于 TWB 合法利益（如前所述）的所有处理，您都有此权利。
如果您反对我们使用您的个人数据来通知您有关 TWB 活动和类似的处理，我们将始终尊重您的反对意见。您的数据将不再用于我们的直接营销目的。
限制权
在某些情况下，您有权限制对您的数据的处理。这意味着 TWB 将暂时不会处理您的数据。您可以在四种情况下行使此权利：
- 等待评估更正请求；
- 如果数据确实应该被删除但您不想删除它；
- 如果 TWB 不再需要该数据，而您确实需要该数据来准备法律诉讼；
- 等待对异议进行评估。
数据可携权
您有权收回您提供给 TWB 的数据。此权利仅适用于我们根据您的同意或与您达成的协议（例如雇佣合同或医疗保健协议）处理的有关您的个人数据。此外，该权利仅适用于我们已经以数字形式处理的数据（因此不适用于“纸质”处理）。然后您可以自由地将此信息传递给另一方。如果我们的系统与您希望向其传输数据的一方的系统之间存在链接，我们也许能够直接代表您安排该传输。请询问有关可能性。
撤回同意
您有权随时撤回曾经给予的同意。我们将立即停止处理。撤回同意不具有追溯效力；因此，所有已经进行的处理仍然合法。
行使权利
原则上，行使您的权利是免费的，除非存在滥用的情况。您可以使用以下联系方式联系我们来行使您的权利。
条款
我们将尽快答复您的问题或请求，无论如何在四周内答复。如果我们需要更多时间，我们将在四周内通知您。由于请求/问题的复杂性和/或请求/问题的数量，响应时间可能总共增加到最多三个月。
鉴别
如果您向我们提问或提出请求，我们可能会要求您提供身份证明。我们这样做是为了防止我们将您的个人数据发送给错误的人或组织或对您的个人数据进行错误的更改。
对每个请求进行单独评估
某些情况可能会阻止我们遵守特定请求。我们将始终根据具体情况评估每个请求。如果我们无法满足特定要求，我们当然会通知您并说明理由。在这种情况下，您就可以上法庭。您有绝对的权利反对将您的数据用于直接营销目的（例如，告知您有关 TWB 的活动）。因此，无论如何，我们都会尊重您取消订阅商业通讯的权利。
数据保护官
TWB 已任命一名数据保护官 (DPO)。 FG 负责监督隐私立法的遵守情况，并就隐私立法向 TWB 提供建议。联邦政府是独立的，并享有合法的解雇保护。董事会直接向 TWB 董事会汇报。对于您作为数据主体以及监管机构而言，FG 也是所有与隐私相关的问题的联系人。您可以在本隐私声明的底部找到 FG 的联系方式。
数据保护官的问题和联系方式
如果您对本隐私声明或我们的隐私政策有任何疑问，或者您希望行使您的合法权利之一，您可以通过以下方式联系我们的数据保护官 [email protected].
投诉
如果您对 TWB 处理您的个人数据的方式有任何投诉，您可以通过以下方式联系数据保护官 [email protected]。如果我们无法达成协议，您可以自由向监管机构提出投诉。隐私立法的监管机构是荷兰数据保护局。您可以在网站上找到荷兰数据保护局的联系方式 荷兰监管机构.
隐私声明的日期及调整
TWB 保留修改本隐私声明的权利。变更将在 TWB 网站上公布。如果有重大变化，我们将通知您。本隐私声明自 2023 年 XNUMX 月起生效。
术语和缩写
个人数据是与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。对于您来说，这意味着该信息与您直接相关或可以追溯到您。这可能包括您的姓名、出生日期和地址，还包括您的客户编号或员工编号。
个人数据的处理涉及我们可以对您的个人数据执行的所有操作，从收集到销毁。这是一个非常广泛的概念。任何情况下所包含的行为包括：收集、记录、组织、存储、更新、更改、检索、查阅、使用、转发、分发、提供、组合、链接、屏蔽、删除和销毁数据。