客户委员会
TWB 有自己的客户委员会。我们想告诉您该委员会的职责。
什么是客户委员会？
荷兰的每个医疗保健组织都必须有一个客户委员会。法律就是这么规定的。客户委员会是独立的。这意味着客户委员会的成员并非受雇于 TWB。他们通常是 TWB 的客户或他们的看护者。或者从事医疗保健行业的人。
客户委员会做什么？
客户委员会监督客户是否从 TWB 获得良好的护理和服务。如果理事会成员认为某些事情可以改进，他们会向 TWB 董事会提出建议。无论是主动的还是被动的。为此，他们会检查客户是否对 TWB、其提供的护理以及与之相关的一切感到满意。他们还监测家庭护理领域的全国发展情况。
客户委员会定期开会。每年，成员们都会与 TWB 董事会和监事会进行数次磋商。此外，客户委员会还与医疗保健领域的其他各方交流知识和想法。考虑其他医疗保健提供者、健康保险公司和患者协会。
客户委员会就哪些问题提出建议？
客户委员会就各类主题提供建议。从护理和家政服务到咨询局和日托。但它也可以与电话可访问性或客户通讯有关。或者关于医疗保健的未来。基本上是 TWB 客户遇到的所有事情。此外，该委员会还就预算提供建议。理事会可提名申诉委员会和监事会的候选人。
客户委员会成员
弗朗西恩·哈根纳斯 - 主席
约翰·科彭斯——副董事长
Joke de Koeijer - 秘书
Elly Heimans-Leenders - 成员
Herman Huijbregts - 成员
Mieke van Loon-Wijnen - 成员
Weynand Wilschut - 成员
您也想成为会员吗？
您想成为客户委员会的一员吗？这是有可能的。您不需要为此进行任何特殊培训。最重要的是，您具有医疗保健和服务提供方面的经验或参与其中。例如，作为客户、非正式护理人员或前医疗保健工作者。这样，您就能准确地了解客户的情况以及对他们来说什么是重要的。
我们还会询问以下事项：
- 您居住在 TWB 工作区内。
- 您有充足的时间花在理事会上。
- 您喜欢团队工作。
- 你可以和不同的人进行良好的沟通。
- 您喜欢与客户保持联系。
感兴趣的？请发送一封信解释您想加入客户委员会的原因。 客户[email protected]。另请发送您的简历。
客户委员会文件
以下是关于客户委员会工作的文件：