Thuiszorg West-Brabant is op 13 maart 2025 benoemd tot Koploper tijdens de landelijke Koplopers uitreiking. Een initiatief van Actie Leer Netwerk en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Het afgelopen jaar heeft TWB met Startzorg een digitaal systeem ontwikkeld. Hierdoor krijgen wijkverpleegkundigen samen met hun cliënt de ondersteuningsvraag sneller inzichtelijk. Daarmee halveert de administratieve last en is de cliënt aantoonbaar meer in regie over de eigen gezondheid. Chief Nursing Officer, Wendy Ooms en wijkverpleegkundige Simone Klaasse namen, namens TWB, de prijs in ontvangst.

Uitreiking

Tijdens haar pitch onderstreepte Simone dat de digitale intake is ontwikkeld vóór en dóór zorgprofessionals en in de praktijk wordt getoetst bij cliënten. Een aanpak die werkt! Ook Daniek Timmermans (hoofd Arbeidsmarkt en manager Regioteam bij VWS) benadrukte het belang van samen ontwikkelen. Door betrokkenen actief mee te laten denken, is de kans op succes in de praktijk veel groter.

Toegankelijke zorg, ook in de toekomst

“Wijkverpleegkundigen hebben door dit nieuwe werkproces meer tijd voor hun cliënt en ervaren substantieel minder administratieve last”, aldus Chief Nursing Officer bij TWB, Wendy Ooms. De nieuwe manier van werken is een antwoord op de toenemende vraag naar thuiszorg en de aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt. Willen we de zorg toegankelijk houden, dan moet het anders. “Door de intake te digitaliseren, houden collega’s meer tijd over voor het open gesprek met de cliënt. Ze krijgen eerder en beter zicht op de ondersteuningsvraag. En dat draagt weer bij aan het werkplezier van onze professionals. Omdat de intake door de cliënt zelf wordt gedaan, ervaart de cliënt meer eigen verantwoordelijkheid en regie over de eigen gezondheid. Naast de tijdsbesparing is dit misschien wel de grootste winst in de manier waarop we de zorg van de toekomst willen organiseren.”

Hoe werkt Startzorg?

We vragen nieuwe cliënten om hun intake digitaal voor te bereiden. Hierdoor zijn wijkverpleegkundigen tijdens de intake minder tijd kwijt met het uitvragen en vastleggen van informatie. En is er meer ruimte om dieper in te gaan op de vraag van de cliënt. Het digitale platform ondersteunt wijkverpleegkundigen straks in alle stappen van het verpleegkundig proces: van intake en anamnese tot de doorvertaling naar diagnoses, doelen en passende interventies. Vervolgens wordt dit vertaald naar een ondersteuningsplan voor het hele netwerk. Dit legt de basis voor een goede samenwerking tussen cliënt, mantelzorger en zorgprofessional.

Over Actie Leer Netwerk

Actie Leer Netwerk deelt inspirerende voorbeelden in zorg en welzijn. Vooral gericht op de arbeidsmarkt. Hiermee hopen ze andere organisaties en professionals te inspireren om deze ideeën over te nemen. Of om zelf iets te starten. Actie Leer Netwerk is een initiatief van het ministerie van VWS.