Spring naar content

Cliëntenraad

TWB heeft haar eigen cliëntenraad. We vertellen u graag wat deze raad doet.

Wat is een cliëntenraad?

Iedere zorgorganisatie in Nederland moet een cliëntenraad hebben. Dat staat zo in de wet. De cliëntenraad is onafhankelijk. Dat betekent dat de leden van de cliëntenraad niet in dienst zijn van TWB. Het zijn vaak cliënten van TWB of hun mantelzorgers. Of mensen die in de zorg gewerkt hebben.

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad houdt in de gaten of cliënten goede zorg en dienstverlening van TWB krijgen. Als de leden van de raad denken dat iets beter kan, geven ze daarover advies aan de Raad van Bestuur van TWB. Gevraagd en ongevraagd. Daarvoor kijken ze of de cliënten tevreden zijn over TWB, de zorg en alles daaromheen. En ze houden de landelijke ontwikkelingen op het gebied van thuiszorg bij.

De cliëntenraad vergadert regelmatig. Een aantal keer per jaar overleggen de leden met de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht van TWB. Daarnaast wisselt de cliëntenraad kennis en ideeën uit met andere partijen uit de zorg. Denk aan andere zorgaanbieders, zorgverzekeraars en patiëntenverenigingen.

Waar geeft de cliëntenraad advies over?

De cliëntenraad geeft advies over allerlei onderwerpen. Van zorg en hulp in de huishouding tot het consultatiebureau en dagbegeleiding. Maar het kan ook gaan over telefonische bereikbaarheid of nieuwsbrieven voor cliënten. Of over de toekomst van de zorg. Eigenlijk alles waar de cliënten van TWB mee te maken krijgen. Daarnaast geeft de raad advies over de begroting. En de raad mag kandidaten voordragen voor de klachtencommissie en de Raad van Toezicht.

Leden cliëntenraad

  • Francien Hagenaars – voorzitter
  • Daniël Clarijs – secretaris
  • John Coppens – lid
  • Elly Heimans-Leenders – lid
  • Herman Huijbregts – lid
  • Frans van Schilt – lid
  • Weynand Wilschut – lid

Ook lid worden?

Wilt u lid worden van de cliëntenraad? Dat kan. U hoeft hier geen speciale opleiding voor te volgen. Het belangrijkste is dat u ervaring heeft met de zorg- en dienstverlening of dat u hierbij betrokken bent. Bijvoorbeeld als cliënt, als mantelzorger, of als oud-zorgmedewerker. Zo weet u goed wat er bij cliënten speelt en wat voor hen belangrijk is.

Andere dingen die wij vragen zijn:

  • U woont in het werkgebied van TWB.
  • U heeft genoeg tijd om te besteden aan de raad.
  • U vindt het leuk om in een team te werken.
  • U kunt goed met verschillende mensen communiceren.
  • U vindt het leuk om contact te onderhouden met cliënten.

Interesse? Stuur dan een brief waarin u vertelt waarom u graag bij de cliëntenraad wilt naar cliëntenraad@twb.nl. Stuur ook uw cv mee. 

Documenten cliëntenraad

Hieronder vindt u documenten over het werk van de cliëntenraad:

nl nl